MAISON LES CRÉATIFS
DÉLAIS & LIVRAISON
Validation et production de votre commande
- Vous commandez un de nos Designs Signatures
Nous avons vos boîtes en stock, celles ci sont envoyées sous 24 à 48 heures ouvrées à l'adresse de votre choix.
Lors de l'ajout au panier de vos emballages, vous pourrez voir en fonction de la quantité sélectionnée s'ils sont en stock ou non.
Si vos boîtes ne sont pas en stock en totalité, l'envoi se fera en une fois, après un délai de 8 à 12 jours de fabrication.
- Vous choisissez une de nos formules Modulables à votre Image
Nous vérifions manuellement la conformité de votre commande. Une fois votre fichier validé (sous 24 à 48 heures ouvrées), nous pouvons lancer la production de vos emballages. Suit maintenant notre délai de fabrication standard de 8 à 12 jours ouvrés.
- Vous optez pour nos Boîtes sur Mesure
- Vous choisissez de travailler avec notre graphiste professionnel.
Nous vous contactons pour lister vos envies et discuter de l'identité de votre marque. Nous vous faisons ensuite plusieurs propositions. Cette étape prend environ 5/7 jours selon la complexité du projet.
- Vous nous envoyez votre gabarit
Notre graphiste vérifie que celui-ci est conforme. Si c'est le cas votre commande est envoyée en production sous 24 à 48 heures. Sinon, nous vous donnons nos recommandations et attendons votre retour afin de pouvoir lancer la production.
Dans tous les cas, notre délai de production est de 8 à 12 jours s'ajoutant aux délais de validation et/ou de graphisme s'il y a.
LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE
Dès que votre commande est prête à quitter notre atelier partenaire, vous recevez un email de confirmation d'expédition. Elle quitte notre atelier pour rejoindre l'adresse de votre choix
Celui-ci contient votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre en direct le trajet de votre commande.
Les colis sont livrés GRATUITEMENT en France métropolitaine sous 24 à 48 heures ouvrées avec notre partenaire de confiance Chronopost.
Les livraisons en Europe se font également via Chronopost sous 3 à 5 jours ouvrés.
En cas de problème lié à la livraison de votre commande notre service client est à votre disposition pour vous guider au mieux dans vos démarches.